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SumUp

4 avis

4 avis de décideurs financiers !

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    Sur la recommandation d'associations qui font comme nous dans la solidarité internationale et après une première utilisation Sumup nous demande de renvoyer le terminal. Incompréhensible,

    Ce que j'ai apprecié

    la facilité de paiement pour le client et pour l'association .
    Pratique pour les ventes évenmentielles.

    Ce qui peut être amélioré

    Dire quelles sont les restrictions pour accéder à ce service de paiement.
    Un délai plus court pour le versement sur le compte bancaire.
    Nous en sommes à huits jours d'attente alors qui'l est annoncé entre 2 et 3 jours .

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Etes-vous satisfait de la prestation de SumUp ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de SumUp ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Ideal

    Ce que j'ai apprecié

    Facilité de mise en place et utilisation
    Je ne paie que si j'utilise la solution
    Fait sensation sur les salons, permet de briser la glace avec les clients aussi

    Ce qui peut être amélioré

    J'aurais aimé payer le terminal de paiement 19€ comme indiqué sur les publicités depuis quelques semaines, vs 39€ comme lorsque je l'ai acheté

    Je recommande

    80%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Facile, intuitif et design !

    Ce que j'ai apprecié

    La simplicité d'utilisation du boitier connecté à mon iphone
    Le design, la (très) petite taille et la légèreté du boitier que je peux emmener avec moi partout.

    Ce qui peut être amélioré

    Le service client pas très réactif et les erreurs dans les résumés de facturation.

    Je recommande

    80%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Efficace, rapide, simple d'utilisation

    Ce que j'ai apprecié

    Rapide à prendre en main par les vendeurs (3 minutes d'explications), pas d'erreur lors des paiements, suivi simple sur le compte admin

    Ce qui peut être amélioré

    Pricing pour paiement par SMS pas compétitif du tout

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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