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Monetico Paiement

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    Complexe mais fonctionnel

    Ce que j'ai apprecié

    Totalement fiable

    Ce qui peut être amélioré

    Manque de documentation sur l'utilisation de la solution.

    Je recommande

    70%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

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    Cela a été laborieux.

    Ce que j'ai apprecié

    Le service client téléphonique Monetico (anc. CM-CIC paiement) est très bon.

    Ce qui peut être amélioré

    Le personnel CIC Pro devrait mieux connaître les solutions numérique de leur filiale Euro-Information. J'ai eu l'impression que chaque partie travaillait de manière séparée. Résultat : des délais beaucoup trop longs pour la mise en place du TPE V.

    L'interface client Monetico est vieillotte et très peu intuitive.

    Je recommande

    60%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

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