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LCL Sherlock´s

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    Tant que tout va bien, c'est acceptable. S'il y a une fraude, c'est pour "votre pomme".

    Ce que j'ai apprecié

    Pouvoir rembourser facilement les clients quand nécessaire.

    Ce qui peut être amélioré

    Que lorsqu'une transaction a un code ERROR de 3D secure, il faudrait que le service LCL Sherlock's indique autre chose que "transaction acceptée". Résultat, + de 1500€ de fraude à la carte bleue et un service Sherlock's qui répond (2 mois après le souci) "on n'y est pour rien" et c'est le commerçant qui récupère les pertes. Bref, je ne recommande pas ce service.

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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