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Société Générale

22 avis
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22 avis de décideurs financiers !

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22 avis triés par :    Date    |   Note

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    Bien

    Ce que j'ai apprecié

    Situation : entrepreneur early stage
    Contrairement à plusieurs banques tradi qui ne comprennent pas le fonctionnement startup et notre besoin de financement (prêt d'entreprise) en capital immatériel, j'ai pu rencontrer un Directeur d'agence smart & open qui a pu m'accompagner et me permettre d'avoir un prêt d'entreprise. Autre + partenariat SG / STATION F qui facilite les choses.

    Ce qui peut être amélioré

    no idea

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Etes-vous satisfait de la prestation de Société Générale ?

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    Non merci

    Déconseille pour un financement

    Ce que j'ai apprecié

    Les interlocuteurs sont disponibles.

    Ce qui peut être amélioré

    - Ne financent pas tout,
    - Trop de demandes de cautions personnelles, ils souhaitent une double caution : sur le montant et sur les intérêts,
    - Procédure beaucoup trop lourde sur les emprunts, avec un passage par de multiples comités.

    Je recommande

    10%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Merci de nous avoir fait confiance

    Ce que j'ai apprecié

    Prêt de 100k sans même de CA

    Ce qui peut être amélioré

    Bureaucratie

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Mitigé !

    Ce que j'ai apprecié

    La qualité de la relation avec le service Entreprises et Innovations, qui ont tout mis en oeuvre pour que notre financement puisse se faire et réaliser le lancement de notre app mobile.

    Ce qui peut être amélioré

    Lors de notre démarrage nous étions géré par une agence classique, notre conseillère n'était pas au sujet de l'écosystème start-up et le décale était trop grand pour comprendre nos besoins. Une fois transféré au service innovations les choses ont pu enfin avancer.

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    qualité du personnel et volonté de faire

    Ce que j'ai apprecié

    nos contacts ont fait le travail d’étude de notre société et d'analyse de notre dossier le plus poussé et le plus pertinent.
    Nous y avons rencontré des gens intelligents et efficaces

    Ce qui peut être amélioré

    trop tôt pour savoir

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Lourdeur administrative

    Ce que j'ai apprecié

    C'est ma banque perso du coup ca me semblait plus simple de dealer avec eux.

    Ce qui peut être amélioré

    C'est la responsable d'agence qui suit les comptes des entreprises. Certains formalités (normalement simples) ont pris des proportions incroyables.

    Je recommande

    40%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Expérience mauvaise dans l'ensemble

    Ce que j'ai apprecié

    Les conditions étaient acceptables

    Ce qui peut être amélioré

    L'ensemble

    Je recommande

    20%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Peu mieux faire

    Ce que j'ai apprecié

    La volonté de l'agence à vouloir répondre à mon besoin et défendre notre dossier auprès du siège.

    Ce qui peut être amélioré

    La réactivité et la qualité de service. La difficulté d'obtenir une réponse favorable

    Je recommande

    50%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Ils font confiance aux startups

    Ce que j'ai apprecié

    Obtenir un prêt de 30k à un taux intéressant

    Ce qui peut être amélioré

    Les solutions de paiement sur les applications mobiles proposées par la SG

    Je recommande

    70%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Demande d'un prêt de 30k en agence à Asnière.

    Ce que j'ai apprecié

    Proximité avec l'entreprise (avant notre déménagement...)

    Ce qui peut être amélioré

    Très mauvaise relation clients, de très nombreuses erreurs dans les dossiers, nous forçant a revenir de nombreuses fois en agence.
    Une impression de non maîtrise sur les dossiers de financement.
    Une relation client déplorable, pas de réponses a nos interrogations (mail + téléphone).
    Des délais interminable (+ 6 mois)

    Je recommande

    20%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Demande d'un prêt de 80k€ au siège à Courbevoie.

    Ce que j'ai apprecié

    Très pro, bien plus que notre expérience en agence à Asnières pour une demande de financement.
    Notre conseiller vient tous les 3 mois dans nos locaux pour faire un point et voir l'avancement de projet.

    Ce qui peut être amélioré

    Je ne vois pas quoi demander de plus pour un prêt bancaire.

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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