Le Crédit lyonnais, connu également sous le nom LCL depuis 2005, est une banque française fondée à Lyon en 1863 par François Barthélemy Arlès-Dufour et Henri Germain
LCL
3.4
sur 5 étoiles
15 avis
15 avis de décideurs financiers !
Résumé des notes
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TPE
Membre authentifié
2
demande de financement pour la création de ma strcuture
Ce que j'ai apprecié
Le relationnel du conseiller pro
Ce qui peut être amélioré
le manque de suivi du dossier
Problème sur la visibilité de la décision du dossier au début du projet ( accord ou refus)
Manque de pouvoir de délégation en agence
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
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TPE
1
Quelques petits problèmes
Ce que j'ai apprecié
Le LCL m'a apporté de l'aide pour mon financement, c'est indéniable.
Ce qui peut être amélioré
Toutefois, je déplore le fait qu'ils ne nous apportent pas de solutions dans les moments difficiles, ils restent dans la moyenne mais sans plus. La relation client et la réactivité de la banque restent à parfaire.
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
TPE
2
Perfectible
Ce que j'ai apprecié
Le LCL nous a aidé pour le financement de notre entreprise. Bonne relation client malgré quelques problèmes
Ce qui peut être amélioré
Nous avons eu quelques problèmes de suivis de dossiers. De plus, je trouve qu'ils ne proposent que des tarifs très élevés
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
TPE
1
Parfait
Ce que j'ai apprecié
Très grande aide pour financer mon activité. Tout est là, Réactivité et tarifs.
Ce qui peut être amélioré
De parfaites relations, je n'ai rien à signaler de plus.
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
TPE
1
Satisfaisant
Ce que j'ai apprecié
Pas de soucis particuliers. Bonne réactivité ainsi qu'une bonne relation client lors du financement de mon entreprise
Ce qui peut être amélioré
Quelques difficultés au début avec ma banque mais qui ont été résolus avec le temps
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
PME
1
Satisfaisant
Ce que j'ai apprecié
Accord du financement rapide, efficace, réactivité autour du service clients.
Ce qui peut être amélioré
Des tarifs et un taux assez élevés.
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
TPE
1
Une banque très décevante.
Ce que j'ai apprecié
La LCL ne m'apporte plus rien au delà même du produit pris chez eux?
Ce qui peut être amélioré
Ce n'est jamais le même conseiller, les autres ne nous renseignent sur rien. Ils ont l'air ennuyés.
Pour être mal reçu, c'est l'adresse idéale.
Alors qu'avant les services proposées été beaucoup mieux, je compte changer de banque.
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Gestion des litiges (si litiges)
Avis anonyme
TPE
1
Satisfait
Ce que j'ai apprecié
Les prêts que j'ai effectuer durant ma carrière ont toujours été acceptés.
Ce qui peut être amélioré
Quelques problèmes mineurs.
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Gestion des litiges (si litiges)
Avis anonyme
TPE
1
Globalement satisfait
Ce que j'ai apprecié
-Réactivité
-Bon taux de crédit pro
Ce qui peut être amélioré
N/A
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Gestion des litiges (si litiges)
Avis anonyme
TPE
2
pas de probléme
Ce que j'ai apprecié
- Rapidité des services
Ce qui peut être amélioré
NA
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Michel S.
TPE
1
Disponible
Ce que j'ai apprecié
-disponible
-bien automatisé
Ce qui peut être amélioré
-trois mois que je demande un changement d'agence et ce n'est toujours pas fait.
Je recommande
Réactivité
Relation client
Tarifs
Qualité des outils
Prestation conforme à la promesse
Avis anonyme
TPE
1
Réactif, Convivial, Comprends les problèmes.
Avis anonyme
TPE
1
Quelques problèmes avec ma banque
Avis anonyme
TPE
Membre authentifié
1
Service de qualité
Abderahmane B.
TPE
1
Très bon partenaire pour commerçants