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LCL

15 avis
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15 avis de décideurs financiers !

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15 avis triés par :    Date    |   Note

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    demande de financement pour la création de ma strcuture

    Ce que j'ai apprecié

    Le relationnel du conseiller pro

    Ce qui peut être amélioré

    le manque de suivi du dossier
    Problème sur la visibilité de la décision du dossier au début du projet ( accord ou refus)
    Manque de pouvoir de délégation en agence

    Je recommande

    30%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Etes-vous satisfait de la prestation de LCL ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de LCL ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Quelques petits problèmes

    Ce que j'ai apprecié

    Le LCL m'a apporté de l'aide pour mon financement, c'est indéniable.

    Ce qui peut être amélioré

    Toutefois, je déplore le fait qu'ils ne nous apportent pas de solutions dans les moments difficiles, ils restent dans la moyenne mais sans plus. La relation client et la réactivité de la banque restent à parfaire.

    Je recommande

    50%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Perfectible

    Ce que j'ai apprecié

    Le LCL nous a aidé pour le financement de notre entreprise. Bonne relation client malgré quelques problèmes

    Ce qui peut être amélioré

    Nous avons eu quelques problèmes de suivis de dossiers. De plus, je trouve qu'ils ne proposent que des tarifs très élevés

    Je recommande

    50%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Parfait

    Ce que j'ai apprecié

    Très grande aide pour financer mon activité. Tout est là, Réactivité et tarifs.

    Ce qui peut être amélioré

    De parfaites relations, je n'ai rien à signaler de plus.

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié

    Pas de soucis particuliers. Bonne réactivité ainsi qu'une bonne relation client lors du financement de mon entreprise

    Ce qui peut être amélioré

    Quelques difficultés au début avec ma banque mais qui ont été résolus avec le temps

    Je recommande

    60%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié

    Accord du financement rapide, efficace, réactivité autour du service clients.

    Ce qui peut être amélioré

    Des tarifs et un taux assez élevés.

    Je recommande

    70%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Une banque très décevante.

    Ce que j'ai apprecié

    La LCL ne m'apporte plus rien au delà même du produit pris chez eux?

    Ce qui peut être amélioré

    Ce n'est jamais le même conseiller, les autres ne nous renseignent sur rien. Ils ont l'air ennuyés.

    Pour être mal reçu, c'est l'adresse idéale.

    Alors qu'avant les services proposées été beaucoup mieux, je compte changer de banque.

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Satisfait

    Ce que j'ai apprecié

    Les prêts que j'ai effectuer durant ma carrière ont toujours été acceptés.

    Ce qui peut être amélioré

    Quelques problèmes mineurs.

    Je recommande

    60%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Globalement satisfait

    Ce que j'ai apprecié

    -Réactivité
    -Bon taux de crédit pro

    Ce qui peut être amélioré

    N/A

    Je recommande

    60%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Disponible

    Ce que j'ai apprecié

    -disponible
    -bien automatisé

    Ce qui peut être amélioré

    -trois mois que je demande un changement d'agence et ce n'est toujours pas fait.

    Je recommande

    80%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

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