Le Crédit lyonnais, connu également sous le nom LCL depuis 2005, est une banque française fondée à Lyon en 1863 par François Barthélemy Arlès-Dufour et Henri Germain
LCL
3.4
sur 5 étoiles
15 avis
15 avis de décideurs financiers !
Résumé des notes
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5 |
Membre de la communauté
TPE
2 |
demande de financement pour la création de ma strcuture
Ce que j'ai apprecié :
Le relationnel du conseiller pro
Ce qui peut être amélioré :
le manque de suivi du dossier
Problème sur la visibilité de la décision du dossier au début du projet ( accord ou refus)
Manque de pouvoir de délégation en agence
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TPE
1
Quelques petits problèmes
Ce que j'ai apprecié :
Le LCL m'a apporté de l'aide pour mon financement, c'est indéniable.
Ce qui peut être amélioré :
Toutefois, je déplore le fait qu'ils ne nous apportent pas de solutions dans les moments difficiles, ils restent dans la moyenne mais sans plus. La relation client et la réactivité de la banque restent à parfaire.
Je recommande :
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Prestation conforme à la promesse :
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TPE
2
Perfectible
Ce que j'ai apprecié :
Le LCL nous a aidé pour le financement de notre entreprise. Bonne relation client malgré quelques problèmes
Ce qui peut être amélioré :
Nous avons eu quelques problèmes de suivis de dossiers. De plus, je trouve qu'ils ne proposent que des tarifs très élevés
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Réactivité :
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TPE
1
Parfait
Ce que j'ai apprecié :
Très grande aide pour financer mon activité. Tout est là, Réactivité et tarifs.
Ce qui peut être amélioré :
De parfaites relations, je n'ai rien à signaler de plus.
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TPE
1
Satisfaisant
Ce que j'ai apprecié :
Pas de soucis particuliers. Bonne réactivité ainsi qu'une bonne relation client lors du financement de mon entreprise
Ce qui peut être amélioré :
Quelques difficultés au début avec ma banque mais qui ont été résolus avec le temps
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PME
1
Satisfaisant
Ce que j'ai apprecié :
Accord du financement rapide, efficace, réactivité autour du service clients.
Ce qui peut être amélioré :
Des tarifs et un taux assez élevés.
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TPE
1
Une banque très décevante.
Ce que j'ai apprecié :
La LCL ne m'apporte plus rien au delà même du produit pris chez eux?
Ce qui peut être amélioré :
Ce n'est jamais le même conseiller, les autres ne nous renseignent sur rien. Ils ont l'air ennuyés.
Pour être mal reçu, c'est l'adresse idéale.
Alors qu'avant les services proposées été beaucoup mieux, je compte changer de banque.
Réactivité :
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Gestion des litiges (si litiges) :
Membre de la communauté
TPE
1
Satisfait
Ce que j'ai apprecié :
Les prêts que j'ai effectuer durant ma carrière ont toujours été acceptés.
Ce qui peut être amélioré :
Quelques problèmes mineurs.
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Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
Gestion des litiges (si litiges) :
Membre de la communauté
TPE
1
Globalement satisfait
Ce que j'ai apprecié :
-Réactivité
-Bon taux de crédit pro
Ce qui peut être amélioré :
N/A
Je recommande :
Réactivité :
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Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
Gestion des litiges (si litiges) :
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TPE
2
pas de probléme
Ce que j'ai apprecié :
- Rapidité des services
Ce qui peut être amélioré :
NA
Je recommande :
Réactivité :
Relation client :
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Michel S.
TPE
1
Disponible
Ce que j'ai apprecié :
-disponible
-bien automatisé
Ce qui peut être amélioré :
-trois mois que je demande un changement d'agence et ce n'est toujours pas fait.
Je recommande :
Réactivité :
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Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
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TPE
1
Réactif, Convivial, Comprends les problèmes.
Ce que j'ai apprecié :
- Ils se déplacent pour nous aider (réactif).
- Ils viennent installer le matériel.
- Pratique.
- à l'écoute et comprennent les problèmes des jeunes entrepreneurs.
Ce qui peut être amélioré :
R.A.S
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Réactivité :
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Qualité des outils :
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TPE
1
Quelques problèmes avec ma banque
Ce que j'ai apprecié :
- au niveau des comptes tout se passe bien
- administrativement pas de soucis
Ce qui peut être amélioré :
- Délais pour un entretien téléphonique très long. (pour une solution immédiate, on l'a le lendemain).
- Obligation d'appeler pour des services devant se faire normalement automatiquement.
Je recommande :
Réactivité :
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Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
Gestion des litiges (si litiges) :
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TPE
1 |
Service de qualité
Ce que j'ai apprecié :
- Rigueur
- Efficacité
- Tarifs
- service en ligne
Ce qui peut être amélioré :
- Le conseiller n'est pas de la même localité
- Taux de prêts pas très avantageux
Je recommande :
Réactivité :
Relation client :
Tarifs :
Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
Abderahmane B.
TPE
1
Très bon partenaire pour commerçants
Ce que j'ai apprecié :
- Ils sont à l'écoute.
- Ils trouvent des solutions rapides.
- Ils comprennent les commerçants.
- En tant que propriétaire d'un bar, je n'ai jamais eu de problème avec eux.
- Facilité pour obtenir un financement.
Ce qui peut être amélioré :
R.A.S
Mais je pense que rien n'est parfait dans le vie.
Je recommande :
Réactivité :
Relation client :
Tarifs :
Qualité des outils :
Prestation conforme à la promesse :
Gestion des litiges (si litiges) :