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BNP Paribas

16 avis
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16 avis de décideurs financiers !

16 avis triés par :    Date    |   Note

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    Faire analyser les contrats par un avocat

    Ce que j'ai apprecié :

    A l'écoute pour signer un crédit.

    Ce qui peut être amélioré :

    Fais signer les contrats de prêt sans explication et surtout, malgré avec payé une assurance en cas de défaillance de l'entreprise, la banque n'actionnera jamais cette assurance qui prend en charge une partie de la dette, elle réclamera à la caution la totalité. L'assurance ne sert à rien.

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Etes-vous satisfait de la prestation de BNP Paribas ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de BNP Paribas ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Top

    Ce que j'ai apprecié :

    Vraiment top

    Ce qui peut être amélioré :

    La relation client

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Bon produit, efficace, mais pas de personnalisation ni d'aide particulière de ma banquiere qui m'a annoncé 2 mois plus tard qu'elle quittait l'agence

    Ce que j'ai apprecié :

    Simple efficace

    Ce qui peut être amélioré :

    Relation client

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    - Les interlocuteurs sont disponibles,
    - Demandent moins de caution que d'autres banques.

    Ce qui peut être amélioré :

    - Ne financent pas tout,
    - Formalités administratives trop longues.

    Je recommande :

    60%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Très fluide

    Ce que j'ai apprecié :

    la qualité du conseiller

    Ce qui peut être amélioré :

    la clarification du timing du virement

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Taux très bas

    Ce que j'ai apprecié :

    Taux très bas pour le financement de notre dernier véhicule.

    Ce qui peut être amélioré :

    Rien

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Parfait

    Ce que j'ai apprecié :

    La BNP a été là quand nous avons eu besoin d'aide pour le financement de notre entreprise. Avec une bonne réactivité, un bon service client je leur accorde facilement 5 étoiles.

    Ce qui peut être amélioré :

    Je n'ai rien à ajouter de plus.

    Je recommande :

    100%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    De longues relations

    Ce que j'ai apprecié :

    Une Longue relation avec la banque, notamment concernant le financement. Sur celui-ci spécifiquement je n'ai pas eu de problèmes

    Ce qui peut être amélioré :

    Je suis de moins en moins satisfait de la BNP. Ils me fournissent de moins en moins d'aides.

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Déçu

    Ce que j'ai apprecié :

    Malgré quelques problèmes, cette banque est assez réactive quand j'ai besoin d'aide.

    Ce qui peut être amélioré :

    Toujours trop cher pour nous les commerçants

    Je recommande :

    30%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Aucun problèmes

    Ce que j'ai apprecié :

    Je n'ai pas eu de soucis, j'ai demandé un crédit pour acheter un véhicule pour mon entreprise, la demande s'est très bien déroulée.

    Ce qui peut être amélioré :

    Aucun problèmes.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Satisfaite en général

    Ce que j'ai apprecié :

    Être bien entourée, par des professionnels, je suis satisfaite en générale, satisfaite aussi au niveau des tarifs

    Ce qui peut être amélioré :

    Je n'ai eu aucun problèmes.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Accompagnement réactif et humain

    Ce que j'ai apprecié :

    Chez la BNP, ils sont humains, réactif, de très bons accompagnateurs, règlent les problèmes très rapidement.

    Ce qui peut être amélioré :

    Problèmes minimes, mais ils le règlent aussitôt.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Une banque réactive

    Ce que j'ai apprecié :

    Une prestation effectuée récemment, un financement de qualité, où l\'agence était réactive, claire, rapide, les taux étaient vraiment intéressant et pour finir je n\'ai eu aucun litiges.

    Ce qui peut être amélioré :

    Je n\'ai pas de critique à faire sur cette prestation.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Aucun problème

    Ce que j'ai apprecié :

    Accompagnement humain et relationnel, une prestation délivrée sans problèmes.

    Ce qui peut être amélioré :

    très peu de problèmes, banque à recommander

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Service satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    Une banque pro, malgré qu'ils soient carré, ils cherchent des solutions pour nous satisfaire et pour que la prestation se passe très bien.

    Ce qui peut être amélioré :

    Malgré une politique de masse, la banque est satisfaisante en général.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Une banque satisfaisante, malgré quelques problèmes

    Ce que j'ai apprecié :

    Le temps de traitement du dossier, l'accompagnement humain et social.

    Ce qui peut être amélioré :

    Ils ne sont pas flexibles sur les tarifs.
    Malheureusement les délais sont longs pour avoir un conseiller.

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    30 ans avec la BNP

    Ce que j'ai apprecié :

    une grande banque mondial , et des services a la hauteur

    Ce qui peut être amélioré :

    ils on refusés de me financer en 1998 , pour le rachat de la société que je dirige depuis cette date . ils sont revenus par la petite porte depuis 7 ans .
    je travail avec eux mais je reste méfiant , et ne leur donne que peut de flux

    Je recommande :

    40%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :