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Banque Populaire

20 avis
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20 avis de décideurs financiers !

20 avis triés par :    Date    |   Note

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    Evaluation générale

    Ce que j'ai apprecié :

    Disponibilité chargé de clientèle

    Ce qui peut être amélioré :

    Manque de réactivité alarmant.
    Incompétence sur des sujets courants de financement TPE-PME

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Banque Populaire ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Banque Populaire ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    - Les interlocuteurs sont disponibles,
    - Demandent moins de caution que d'autres banques.

    Ce qui peut être amélioré :

    - Ne financent pas tout,
    - Processus très long.

    Je recommande :

    60%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Un bon service innovation / startup à Montpellier

    Ce que j'ai apprecié :

    Rapidité d'obtention d'une réponse de financement.

    Ce qui peut être amélioré :

    Trop peu de salariés qui s'occupe de l'innovation chez eux

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Un banque réactive et efficace

    Ce que j'ai apprecié :

    Les promesses sont tenues, nous avons un bonne gestion de compte, et une confiance mutuelle est née au fil du temps. Il est plaisant de pouvoir échanger en toute liberté avec soin banquier. Nous nous sentons soutenus et le service proposé est en adéquation avec nos besoin

    Ce qui peut être amélioré :

    parfois un peu cher sur certaines choses. Mais il faut savoir payer le bon prix

    Je recommande :

    100%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Banque satisfaisante mais chère

    Ce que j'ai apprecié :

    Réactifs par mail quand nous avons des demandes.
    Point d'accueil est relativement proche.

    Ce qui peut être amélioré :

    Pas prévenu lorsqu'il y a un problème.
    Tarifs excessifs.

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Très grandement satisfait

    Ce que j'ai apprecié :

    J'ai vraiment très satisfait de ce prêt que j'ai effectué à la banque, la banque populaire a vraiment été avec moi sur ce projet, un coup de coeur pour la relation client que j'ai eu avec cette banque.

    Ce qui peut être amélioré :

    Rien du tout! Peut-être les tarifs un tout petit peu élevé!

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Tout bonnement décevant.

    Ce que j'ai apprecié :

    Je ne saurai pas trop quoi écrire de positif, j’ai eu des relations très mitigés avec la banque populaire, je suis déçu.

    Ce qui peut être amélioré :

    Je ne suis pas très satisfait, c’est très moyen, coté financement je n’ai pas reçu beaucoup d’aide. Le service client n'est pas là, en terme de réactivité c'est lamentable. Il faut toujours venir voir la banque populaire pour obtenir le moindre geste.

    Je recommande :

    30%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    J'ai obtenu ce que je cherchais.

    Ce que j'ai apprecié :

    La banque populaire m'a aidé pour mon financement ils ont été rapide et efficace, je n'ai pas eu de problèmes avec eux. Ils sont très sérieux.

    Ce qui peut être amélioré :

    Aucun problèmes, même en y réfléchissant.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Un financement très satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    Le financement que m'a proposé la banque populaire a été très satisfaisant, je n'ai eu aucun problème je recommande leurs services!

    Ce qui peut être amélioré :

    Je ne vois rien vraiment.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Satisfait

    Ce que j'ai apprecié :

    Bonnes relations avec ma banque. Pas de soucis du coté des financements

    Ce qui peut être amélioré :

    Tarifs un peu élevés

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Très décevant

    Ce que j'ai apprecié :

    Je n'ai pas apprécié les relations pro que j'ai eu avec cette banque. Je n'ai pas reçu de propositions convenable afin de m'aider dans mon entreprise

    Ce qui peut être amélioré :

    Des difficultés pour trouver un financement correct

    Je recommande :

    10%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    satisfaisant en général

    Ce que j'ai apprecié :

    Prélèvements correct, un accompagnement parfait, un financement où il n'y a eu aucun problèmes.

    Ce qui peut être amélioré :

    Le processus pour avoir le crédit à été un peu long.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Relationnel correct

    Ce que j'ai apprecié :

    Le fait d'être accompagné par un conseiller en physique, je ne suis pas trop internet, une relation client correct.

    Ce qui peut être amélioré :

    Un taux et donc des tarifs très élevé.

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Satisfaisant en général

    Ce que j'ai apprecié :

    Ils appellent quand ça ne va pas ou dès qu'il y a un soucis, ils sont pros, rapides, efficaces, le financement s'est bien passé. Le suivi était excellent (d'où les notes de relation client et réactivité).

    Ce qui peut être amélioré :

    Malgré la bonne prestation, c'est une banque qui malheureusement s'adresse aussi au grand public, quelque fois c'est difficile de faire la distinction, mais rien de grave.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Une banque très décevante

    Ce que j'ai apprecié :

    Je n'ai rien apprécié.

    Ce qui peut être amélioré :

    Une perte de temps et d'argent, le directeur d'agence qui n'était pas fiable. Durant le prêt il était inexistant.

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Financement Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    L'emprunt en lui même s'est bien passé.

    Ce qui peut être amélioré :

    J'ai eu à récupérer le contrat de prêt dont nous n'avions pas la copie. Au final ça a été très compliqué. Cette opération a durée des mois.

    Je recommande :

    40%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Pas satisfait

    Ce que j'ai apprecié :

    Rien

    Ce qui peut être amélioré :

    -Relation client
    -Taux plus élevés que les concurrents
    -Problème pour fermeture du crédit

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Très bonne prise en charge

    Ce que j'ai apprecié :

    Bonne prise en charge, très bonne information et un suivi des créateurs d'entreprise remarquable, on m'a proposé des offres de prêt intéressantes ainsi qu'un suivi auprès de BPI France et Initiative France.

    Ce qui peut être amélioré :

    Un peu d'attente avant le rendez-vous en agence mais ça reste raisonnable.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Notre banque principale avec qui nous travaillons depuis plus de 20 ans

    Ce que j'ai apprecié :

    Banque très fiable avec des professionnels proches des entreprises et à leur écoute. Même dans les moments difficiles, notre conseiller a eu confiance et toujours près à trouver des solutions. Pour des demandes de financement, les procédures ont été rapides et le déblocage des fonds, conforme au délai prévu.

    Ce qui peut être amélioré :

    Des frais de dossier encore élevés mais qui se négocient !

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    De bons produits bien placés

    Ce que j'ai apprecié :

    La relation commerciale : fort pouvoir de délégation
    La souplesse pour monter un dossier

    Ce qui peut être amélioré :

    Le délai pour passer en commission et obtenir les fonds

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :