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Société Générale

24 avis
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24 avis de décideurs financiers !

24 avis triés par :    Date    |   Note

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    Pas un partenaire financier à peine un gestionnaire

    Ce que j'ai apprecié :

    Pas grand chose

    Ce qui peut être amélioré :

    Beaucoup

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Société Générale ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Société Générale ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    RAS

    Ce que j'ai apprecié :

    Le contact avec conseiller de clientèle avant l'ouverture du compte
    les relations avec la conseillère clientèle dédiée (qui se résument à 1 appel tous les 6 mois pour réinitialisation de mot de passe)

    Ce qui peut être amélioré :

    Le coût du compte courant pour une petite entreprise générant très peu de CA

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Bonne prestation

    Ce que j'ai apprecié :

    Réactivité, adaptation aux besoins.

    Ce qui peut être amélioré :

    Le tarif.

    Je recommande :

    60%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Très professionnel

    Ce que j'ai apprecié :

    La société générale nous a accompagné dans chacune de nos étapes pour nous proposer les offres les plus adaptées à nos besoins. Notre conseiller est très professionnel et a su comprendre les besoins de notre start up. Nous avons une relation de confiance très agréable.

    Ce qui peut être amélioré :

    Précisions au quotidien sur les frais

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Service global satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    Ecoute du conseiller
    Capacité à faire des prêts pour facilité le lancement et accompagner l'entrepreneur à ses début
    Plateforme en ligne intuitive

    Ce qui peut être amélioré :

    Un offre bancaire démocratisée dédiée aux start-up pourrait être proposée
    Flexibilité

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Décevant

    Ce que j'ai apprecié :

    Suivi des opérations en ligne

    Ce qui peut être amélioré :

    la relation client, le conseil, la réactivité.
    Agence (ou banque ?) inadaptée aux entrepreneurs

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Fais le job

    Ce que j'ai apprecié :

    Rien de particulier

    Ce qui peut être amélioré :

    L'interface internet hors d'âge

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Bien mais peut mieux faire en terme de digital

    Ce que j'ai apprecié :

    Le compte à 0 € pendant 2 ans

    Ce qui peut être amélioré :

    Le côté digital (les chèques sont à déposer avec un accusé manuel, les interfaces web sont lourdes et peu utiles)

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    avis soge

    Ce que j'ai apprecié :

    rapidité & professionnalisme

    Ce qui peut être amélioré :

    le suivi, tarifs

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Réactif et disponible

    Ce que j'ai apprecié :

    Contact humain

    Ce qui peut être amélioré :

    Interface pas si intuitive

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Pro

    Ce que j'ai apprecié :

    réactivité et conseiller pro

    Ce qui peut être amélioré :

    L'outil de gestion des relévés CB en ligne

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Pas assez réactif

    Ce que j'ai apprecié :

    Pas de vraie compréhension des enjeux d'une jeune société

    Ce qui peut être amélioré :

    Réactivité

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Lent mais personnalisé

    Ce que j'ai apprecié :

    Conseils personalisés et mise en relation avec seeding/VC

    Ce qui peut être amélioré :

    Réactivité à la mise en place d'un compte

    Je recommande :

    100%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Bien

    Ce que j'ai apprecié :

    Opérations faisables par téléphone

    Ce qui peut être amélioré :

    L'application

    Je recommande :

    40%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Satisfaisant

    Ce que j'ai apprecié :

    Réactivité de ma conseillère.

    Ce qui peut être amélioré :

    Manque de conseils et d'accompagnement. On doit nous même faire des propositions pour le financement > on te dit oui ou non mais on ne prend pas le temps de te faire des propositions d'accompagnement

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Pas réactif

    Ce que j'ai apprecié :

    Conseillère sympathique

    Ce qui peut être amélioré :

    Peu de réactivité notamment dans les process de levée de fonds

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Intimité , bonne compréhension de notre business

    Ce que j'ai apprecié :

    Réactivité

    Ce qui peut être amélioré :

    Le financement

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Sans Problème

    Ce que j'ai apprecié :

    Interlocuteur dédié. Maillage géographique.

    Ce qui peut être amélioré :

    Rapidité d'ouverture du compte.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Relation très basique et sans grand intérêt

    Ce que j'ai apprecié :

    La facilité pour mettre en place le compte de la société.

    Ce qui peut être amélioré :

    Le suivit après ouverture de compte

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Très mauvaise expérience à de nombreux égards.

    Ce que j'ai apprecié :

    Les tarifs étaient globalement acceptables.

    Ce qui peut être amélioré :

    L'ensemble

    Je recommande :

    10%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Pas terrible du tout

    Ce que j'ai apprecié :

    Un conseiller assez stable (2 en 3 ans) qui répond aux demandes par email.

    Ce qui peut être amélioré :

    Leur site, leur process (1 demande sur 2 n'est pas possible), leur application mobile. Leur système d'authentification et de validation. Les frais hors zone ue

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Aucune réactivité du côté de notre conseiller

    Ce que j'ai apprecié :

    L'ajout de bénéficiaire sans délai via le site internet

    Ce qui peut être amélioré :

    Réactivité du conseiller + disponibilité (impossible à joindre quasiment)
    Impossible d'avoir 2 numéros pour le 3D secure
    2 mois pour débloquer les fonds suite à notre levée alors que nous avions fait toutes les bonnes démarches juridiques

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :