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Crédit Mutuel

6 avis
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6 avis de décideurs financiers !

6 avis triés par :    Date    |   Note

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    Système digital pas au niveau, manque de réactivité

    Ce que j'ai apprecié :

    Service capable de faire du sur-mesure (Arkéa)

    Ce qui peut être amélioré :

    Tous les aspects digital, depuis le site jusqu'aux app, les machines, les alertes, les cartes de crédits

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Crédit Mutuel ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Crédit Mutuel ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Une banque qui tient ses promesses

    Ce que j'ai apprecié :

    Un conseiller clientèle disponible et réactif

    Ce qui peut être amélioré :

    Les services web

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Je suis globalement satisfait

    Ce que j'ai apprecié :

    plateforme en ligne, cout, disponibilité

    Ce qui peut être amélioré :

    contact telephonique

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Bien

    Ce que j'ai apprecié :

    Transparence de l'offre. Conseils pertinents.

    Ce qui peut être amélioré :

    Disponibilité du conseiller.

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Très bien pour compte courant, mais peu de proposition pour les créateurs d'entreprise

    Ce que j'ai apprecié :

    La relation avec mon conseillé

    Ce qui peut être amélioré :

    Pas de proposition pour les jeunes entreprises

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    très satifaisant !

    Ce que j'ai apprecié :

    la réactivité, la simplicité dans les démarches, la proximité avec mon conseillé, son écoute et ces gestes commerciaux

    Ce qui peut être amélioré :

    le prix de gestion de compte, même si pas excessif on peut toujours faire mieux.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :