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Crédit Coopératif

3 avis
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3 avis de décideurs financiers !

3 avis triés par :    Date    |   Note

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    tres déçu du nouveau site internet qui engendre plus de difficultés qu'autre chose...

    Ce que j'ai apprecié :

    le côté "éthique" et la disponibilité des agents en guichet (par téléphone), l'enthousiasme des conseillers

    Ce qui peut être amélioré :

    le site internet : depuis le grand changement de 2018, c'est l'enfer. Très compliqué de lier compte pro et compte perso, l'Everest pour recevoir un nouveau code d'accès suite à un oubli (j'attends toujours le courrier papier, depuis 15 jours, si si c'est pas une blague, on est juste en 2018... au nom de la "sécurité"), le manque de suivi des virements (ma conseillère a daigné m'envoyer un message 5 jours après que j'ai fait une demande de virement...) bref, je pense sérieusement à partir!

    Je recommande :

    10%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Crédit Coopératif ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Crédit Coopératif ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    très mauvais

    Ce que j'ai apprecié :

    l'enthousiasme de conseiller client suite à une mise en relation

    Ce qui peut être amélioré :

    Si la banque accepte de s'engager sur le projet, elle ne peut pas décliner à la veille du lancement.

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Banque qui n'est vraiment pas adaptée aux sociétés qui évoluent en mode startup ou dans un environnement en constante mutation

    Ce que j'ai apprecié :

    L'engagement, la vocation autour des entreprises de l'économie sociale.

    Ce qui peut être amélioré :

    Beaucoup de chose !
    Les outils (le site pro est une catastrophe)
    Les offres réduites, obsolètes, inadaptées (notamment pour les petites boîtes)
    Leur réactivité, il est impératif d'avoir une réponse rapide
    L'accompagnement, pour nous il a été inexistant malgré nos demandes
    ...

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

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