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Crédit Agricole

14 avis
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14 avis triés par :    Date    |   Note

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    Excellente équipe locale

    Ce que j'ai apprecié

    Disponibilité des conseillers, facilité de contact.
    Site simple mais efficace
    Possibilité de les contacter par mail avec une réponse dans les 24h

    Ce qui peut être amélioré

    Potentiellement des frais bancaires plus faibles

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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    Banque standard, service standard

    Ce que j'ai apprecié

    Gestion web. Une conseillère compétente en 17 ans !

    Ce qui peut être amélioré

    Avoir des vrais conseillers d'entreprises compétents et qui ne change pas tous les 4 matins.

    Je recommande

    40%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Très bien

    Ce que j'ai apprecié

    La réactivité des conseillés

    Ce qui peut être amélioré

    L’interface en ligne

    Je recommande

    50%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Fonctionne

    Ce que j'ai apprecié

    Interface intuitive

    Ce qui peut être amélioré

    Rapidité de mise en place et réactivité des services.

    Je recommande

    30%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Correct sans plus

    Ce que j'ai apprecié

    Rapidité d'ouverture de compte

    Ce qui peut être amélioré

    Rapport client

    Je recommande

    20%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Services réactifs

    Ce que j'ai apprecié

    L’agence choisie a été très réactive et force de propositions pour faciliter l’opération.

    Ce qui peut être amélioré

    Rien en particulier

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Peu de conseils personnalisés, outil web à améliorer et manque de réactivité de notre agence

    Ce que j'ai apprecié

    Les autres services de la banque: offre d'incubation

    Ce qui peut être amélioré

    Solution comptes à distance : process d'enregistrement des nouveaux rib trop long notamment
    réactivité et conseil de l'agence

    Je recommande

    30%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Passable.

    Ce que j'ai apprecié

    Facilité d'obtention du prêt bancaire pour notre start-up.

    Ce qui peut être amélioré

    Site old school
    Appli old school
    Service client optimisable (ex : être obligé de passer en agence pour faire un virement à l'international)
    Frais élevés pour un service quasi-inexistant

    Je recommande

    40%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

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