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Banque Populaire

13 avis
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13 avis de décideurs financiers !

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13 avis triés par :    Date    |   Note

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    Bonne banque et bon service

    Ce que j'ai apprecié

    Conseillers à l'écoute, flexibles et travaillent en confiance avec le chef d'entreprise.

    Ce qui peut être amélioré

    Toujours croire en son client.

    Je recommande

    80%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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    Non merci

    Pas un partenaire financier à peine un gestionnaire

    Ce que j'ai apprecié

    Pas grand chose

    Ce qui peut être amélioré

    Beaucoup.

    Je recommande

    30%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Comme toutes les banques il faut rester attentif mais ils sont globalement à l'écoute

    Ce que j'ai apprecié

    La réactivité (chose rare) de mon nouveau conseiller.

    Ce qui peut être amélioré

    La réactivité quand même globalement (et oui les mecs tous les jours après 17h il faut oublier, entre midi et 2 aussi, le samedi le dimanche et le lundi aussi).

    Je recommande

    50%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Les frais de gestion sont assez élevés

    Ce que j'ai apprecié

    Le contact avec ma conseillère

    Ce qui peut être amélioré

    Les services apportés au startup

    Je recommande

    70%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Service client au top

    Ce que j'ai apprecié

    Une équipe au centre d'affaire qui est réactive et compétente, un plaisir.

    Ce qui peut être amélioré

    L'informatisation des services.

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Une banque de proximité efficace !

    Ce que j'ai apprecié

    La confiance qu'ils nous ont accordée : prêt bancaire innovation dès la création de notre entreprise
    La proximité et la réactivité de notre conseiller

    Ce qui peut être amélioré

    Les services à l'internationale

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Répond parfaitement à mes attentes

    Ce que j'ai apprecié

    Service client très réactif. Très dispo pour répondre à toutes mes demandes.

    Ce qui peut être amélioré

    Services en ligne. Transparence/cout pour les tarifs à l'international.

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Rien à signaler, mais pas très réactif en cas de besoin

    Ce que j'ai apprecié

    Ca fonctionne

    Ce qui peut être amélioré

    Conseillers peu réactifs et globalement assez inutile

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Service correct mais finalement décevant car peu de valeurs ajoutées.

    Ce que j'ai apprecié

    Peu de surprise, service client assez rapide.

    Ce qui peut être amélioré

    L'impression d'avoir affaire uniquement un compte en banque et pas à une banque proposant des services annexes.
    Cout annuel élevé - un peu lent pour modifier les plafonds des prélèvements et virements. Pas de partenariats sympas pour jeunes start-uppers dans la dèche. Complexité à télécharger l historique des débits et crédits (via Pdf mais payant - un scandale).

    Je recommande

    40%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Service très médiocre

    Ce que j'ai apprecié

    La relation avec mon conseiller

    Ce qui peut être amélioré

    Passer au tout en ligne

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    old style, trop cher, système de validation avec télécommande pénible

    Ce que j'ai apprecié

    pouvoir avoir accès à mon compte en ligne après quelques semaines 😉

    Ce qui peut être amélioré

    réactivité, coût

    Je recommande

    20%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

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