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Banque Populaire

13 avis
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13 avis de décideurs financiers !

13 avis triés par :    Date    |   Note

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Vous aussi, donnez votre avis sur Banque Populaire :


    Bonne banque et bon service

    Ce que j'ai apprecié :

    Conseillers à l'écoute, flexibles et travaillent en confiance avec le chef d'entreprise.

    Ce qui peut être amélioré :

    Toujours croire en son client.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Banque Populaire ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Banque Populaire ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Pas un partenaire financier à peine un gestionnaire

    Ce que j'ai apprecié :

    Pas grand chose

    Ce qui peut être amélioré :

    Beaucoup.

    Je recommande :

    30%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Comme toutes les banques il faut rester attentif mais ils sont globalement à l'écoute

    Ce que j'ai apprecié :

    La réactivité (chose rare) de mon nouveau conseiller.

    Ce qui peut être amélioré :

    La réactivité quand même globalement (et oui les mecs tous les jours après 17h il faut oublier, entre midi et 2 aussi, le samedi le dimanche et le lundi aussi).

    Je recommande :

    50%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Les frais de gestion sont assez élevés

    Ce que j'ai apprecié :

    Le contact avec ma conseillère

    Ce qui peut être amélioré :

    Les services apportés au startup

    Je recommande :

    70%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Service client au top

    Ce que j'ai apprecié :

    Une équipe au centre d'affaire qui est réactive et compétente, un plaisir.

    Ce qui peut être amélioré :

    L'informatisation des services.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Une banque de proximité efficace !

    Ce que j'ai apprecié :

    La confiance qu'ils nous ont accordée : prêt bancaire innovation dès la création de notre entreprise
    La proximité et la réactivité de notre conseiller

    Ce qui peut être amélioré :

    Les services à l'internationale

    Je recommande :

    100%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Répond parfaitement à mes attentes

    Ce que j'ai apprecié :

    Service client très réactif. Très dispo pour répondre à toutes mes demandes.

    Ce qui peut être amélioré :

    Services en ligne. Transparence/cout pour les tarifs à l'international.

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Rien à signaler, mais pas très réactif en cas de besoin

    Ce que j'ai apprecié :

    Ca fonctionne

    Ce qui peut être amélioré :

    Conseillers peu réactifs et globalement assez inutile

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Service correct mais finalement décevant car peu de valeurs ajoutées.

    Ce que j'ai apprecié :

    Peu de surprise, service client assez rapide.

    Ce qui peut être amélioré :

    L'impression d'avoir affaire uniquement un compte en banque et pas à une banque proposant des services annexes.
    Cout annuel élevé - un peu lent pour modifier les plafonds des prélèvements et virements. Pas de partenariats sympas pour jeunes start-uppers dans la dèche. Complexité à télécharger l historique des débits et crédits (via Pdf mais payant - un scandale).

    Je recommande :

    40%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Service très médiocre

    Ce que j'ai apprecié :

    La relation avec mon conseiller

    Ce qui peut être amélioré :

    Passer au tout en ligne

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    old style, trop cher, système de validation avec télécommande pénible

    Ce que j'ai apprecié :

    pouvoir avoir accès à mon compte en ligne après quelques semaines 😉

    Ce qui peut être amélioré :

    réactivité, coût

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Notre banquier est très à l'écoute et disponible. Le tarif de la transaction est intéressante par rapport au prix marché.

    Ce que j'ai apprecié :

    Notre banquier est très à l'écoute et disponible. Le tarif de la transaction est intéressante par rapport au prix marché.

    Ce qui peut être amélioré :

    RAS

    Je recommande :

    90%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Besoin de modernisation

    Ce que j'ai apprecié :

    Les tarifs sont équivalents pour nos deux banques.

    Ce qui peut être amélioré :

    Changement de conseiller très mal géré : 1 an d'attente avant d'avoir le nouveau.
    Les outils en ligne ne sont pas très souples.
    Dépôt d'espèces, la personne à l'accueil nous a demandé les factures, ce qui ne nous était jamais arrivé.
    Frais de virements importants alors que l'on fait tout par nous-même.

    Je recommande :

    40%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :