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Rational Fx

5 avis
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5 avis de décideurs financiers !

5 avis triés par :    Date    |   Note

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    je ne recommande pas cette solution

    Ce que j'ai apprecié :

    - sympathie

    Ce qui peut être amélioré :

    - aucun suivi des transactions
    - trop de changement d'interlocuteur
    - trop de relance commerciale

    Je recommande :

    20%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Etes-vous satisfait de la prestation de Rational Fx ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Rational Fx ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Pas de réelle + value par rapport à la concurrence

    Ce que j'ai apprecié :

    Cours proposés accrocheurs
    Virements rapides et sécurisés

    Ce qui peut être amélioré :

    Turn over trop important (marché français) - pénalisant pour créer une relation sur le moyen/long terme
    Achats/ventes à terme : deposit à verser.

    Je recommande :

    60%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Une note générale satisfaisante

    Ce que j'ai apprecié :

    Contact facile et simplification des tâches administratives

    Ce qui peut être amélioré :

    Pas d'incident particulier. Je précise toutefois d'agir rapidement pour le versement des fonds sur le compte du fournisseur.

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Rapide et efficace

    Ce que j'ai apprecié :

    La plateforme self service bien réalisée, rapidité des transferts!

    Ce qui peut être amélioré :

    J'utilise principalement la plateforme self service et pour le moment, pas eu du soucis particulier, á part des problemes pour enregistrer certaines carte bleue, et le délais dans la modification d'adresse de facturation, etc..

    Je recommande :

    80%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

    Service client approximatif

    Ce que j'ai apprecié :

    Les tarifs compétitifs, l'outil informatique et la rapidité des transferts

    Ce qui peut être amélioré :

    le service client peu réactif, la "vente forcée" et le fait de changer d'interlocuteur tous les 6 mois

    Je recommande :

    60%

    Réactivité :

    Relation client :

    Tarifs :

    Qualité des outils :

    Prestation conforme à la promesse :

    Gestion des litiges (si litiges) :

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