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Mondial Change

37 avis  
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37 avis de décideurs financiers !

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37 avis triés par :    Date    |   Note

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    EFFICACE ET A TAILLE HUMAINE

    Ce que j'ai apprecié

    L'équipe est efficace et réactive. Les retours d'information se font très rapidement, pas besoin de relancer deux fois. On bénéficie de certaines souplesses ce qui est très appréciable dans les relations.

    Ce qui peut être amélioré

    Peut-être pour voir pré-enregistrer les ordres à l'avance sur le site?

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Etes-vous satisfait de la prestation de Mondial Change ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de Mondial Change ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    Tout était parfait de A à Z!

    Ce que j'ai apprecié

    La disponibilité de mes interlocuteurs
    Leur réactivité et rapidité
    L'explication des process claire et simple

    Ce qui peut être amélioré

    Peut-être la prise de contact initiale?
    Pour ma part, j'ai été référé par un collègue mais je n'avais pas vu de communication sur Mondial Change au préalable.

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Prestations très professionnel

    Ce que j'ai apprecié

    Réactivité et amabilité de l'équipe , facilité d'utilisation de la plateforme en ligne qui est très bien faite , efficacité et fluidité dans la gestion des opérations .
    Sans oublier des tarifs très intéressants .

    Ce qui peut être amélioré

    RAS

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Paiement sécurisé à mon Fournisseur US

    Ce que j'ai apprecié

    Transfert simple et efficace

    Ce qui peut être amélioré

    je ne vois pas

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Service efficace

    Ce que j'ai apprecié

    Interface on ligne
    Support client

    Ce qui peut être amélioré

    Reporting des opérations

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Très bon service et excellente plateforme

    Ce que j'ai apprecié

    La plateforme est la meilleure du marché, le client est complètement autonome dessus
    Les paiements sont exécutés rapidement
    On peut gérer les levées anticipées directement de la plateforme en déduisant à chaque transaction une partie du dépôt de garantie, c'est top et c'est clair.
    Le service client est très sérieux, sympathique et arrangeant

    Ce qui peut être amélioré

    Qu'on puisse avoir accès à des préférences dans notre profil (ex : paramétrer la monnaie qu'on utilise le plus souvent afin que ça ne soit pas le toujours GBP ou encore le motif qui pourrait toujours être paramétré sur la valeur la plus utilisée, ...)

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Qualité de ServiceS : écoute, disponibilité, réactivité, en phase avec la vie professionnelle

    Ce que j'ai apprecié

    Démarche proactive vers le client, conseils, solutions, délais de traitements

    Ce qui peut être amélioré

    RAS

    Je recommande

    90%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Des économies faites dés la première transaction

    Ce que j'ai apprecié

    Simplicité extrême du site internet.

    Ce qui peut être amélioré

    Rien à vrai dire.

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Très bon service, facile d'utilisation avec une équipe très réactive

    Ce que j'ai apprecié

    La plateforme est facile d'utilisation, avec la possibilité de réaliser des opérations dans des devises moins courantes. L'équipe est très réactive et c'est très appréciable !

    Ce qui peut être amélioré

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Produit et service conformes à mes attentes et à la promesse.

    Ce que j'ai apprecié

    Facilité et rapidité de mise en place et de prise en main.

    Ce qui peut être amélioré

    Sans opinion.

    Je recommande

    80%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Taux de change trés compétitifs et un service au top

    Ce que j'ai apprecié

    La plateforme est très facile d'utilisation. Les spreads et les frais de virements beaucoup plus compétitifs que ma banque et mon interlocuteur est disponible et pro dans ses conseils

    Ce qui peut être amélioré

    RAS

    Je recommande

    100%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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