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HSBC

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    Très cher

    Ce que j'ai apprecié

    Rapidité
    Sécurité

    Ce qui peut être amélioré

    Très cher même pour des clients existants depuis de longue date.
    Pas de transaction possible le week end

    Je recommande

    60%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

    Etes-vous satisfait de la prestation de HSBC ?

    Souhaitez-vous obtenir une étude
    de la part de HSBC ?

    Je souhaite obtenir une étude

    Non merci

    cher et peu efficace

    Ce que j'ai apprecié

    Je donne mon avis sur la branche Anglaise car mes bureaux sont basés á Londres.
    - Gros réseau d'agences
    - le personnel d'accueil très aimable qui essaie dans la mesure du possible de résoudre les problèmes.

    Ce qui peut être amélioré

    - Plateforme online peu performante (impossible de planifier pour le lendemain des transferts en devises (ou autres paiement en USD vers USD après 16.30)
    - Account Management inexistant. Pour chaque problème, mon gestionnaire de compte m'a á chaque fois redirigé vers le site web ou le numéro "Vert" de HSBC
    - Beaucoup de frais...

    Je recommande

    40%

    Réactivité

    Relation client

    Tarifs

    Qualité des outils

    Prestation conforme à la promesse

    Gestion des litiges (si litiges)

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